- Un type de table basse vous convient, vous voulez simplement avoir une dimension différente : dans ce cas, transmettez-
nous les dimensions souhaitées et nous créerons une table similaire dans le style souhaité. Vous pouvez également indiquer si vous voulez modifier certains détails tels que la forme ou la taille de la découpe pour le remplissage et autres. - Un type particulier de table basse vous convient, à l'exception du remplissage, de la couleur de base ou du rétro-
éclairage : dans ce cas, transmettez- nous vos préférences de remplissage et nous créerons une table similaire dans le style désiré, mais avec le remplissage souhaité. Vous pouvez également indiquer les dimensions souhaitées de la table. - Vous voulez la même table basse que vous avez vu dans notre offre, mais elle a été vendue : en raison de la production manuelle et des matériaux naturels, nous ne pouvons pas refaire la même table. Cependant, nous pouvons essayer de faire une table similaire.
- Aucun modèle ne vous convient, votre table idéal est différente : dans ce cas, communiquez-
nous vos idées et, par rapport à nos options, nous créerons une telle table basse qui respectera vos désirs. Vous pouvez également nous envoyer votre matériel de remplissage.
Après avoir reçu vos préférences, nous vous contacterons pour d'éventuelles précisions si nécessaire. Nous vous informerons si nous sommes en mesure de créer votre table basse, ainsi que du délai de réalisation et du prix. Le versement d’un acompte n'est pas requis.
Si vous acceptez le délai et le prix, nous réaliserons votre table basse et la publierons sur notre site internet et vous en informerons par courrier électronique. Durant une semaine (7 jours) après la réception de l'avis informatif, la table basse sera réservée pour vous. Si vous ne l'achetez pas dans cette période, elle sera sujjettie à la vente régulière. Vous pourrez toujours l'acheter si elle est toujours disponible.
Dans le cas où vous avez transmis votre matériel de remplissage et que nous avons vendu la table basse après la fin de la réservation, vous n'avez pas droit au remboursement du matériel ou à l'équivalent en espèces.
Procédure pour commander une table basse selon vos préférences
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la table basse ou si elle n'est pas comme vous l'imaginiez à partir d'une image ou d'une vidéo, vous pouvez nous la renvoyer sans justification dans les 30 jours de la commande, et nous vous rembourserons votre achat.
Vous pourrez être également remboursé même si la table basse est faite sur commande. Dans le cas où vous avez livré votre matériel de remplissage, vous n'avez pas droit à un remboursement de matériel ou à un équivalent en espèces.
La condition préalable pour le remboursement est que la table soit intacte, à savoir, en bon état quand elle nous revient.
Nous transférerons le montant du prix d'achat sur votre compte bancaire au plus tard 30 jours après réception de la table basse, moins le montant des frais de transport.
Vous pouvez la retourner aussi personnellement à notre adresse ou par la poste.
Garantie de remboursement
La livraison d'une table basse est gratuite dans l'UE (service de DPD).
Pour les pays hors UE, nous facturons des frais de port conformément à notre liste des prix.
Options de livraison :
DPD : gratuit dans l'UE, le délai de livraison est de 2 à 5 jours
DHL : selon la liste de prix, le délai de livraison est de 2 à 5 jours
Poste : selon la liste de prix, le délai de livraison est de 1 à 6 semaines
Vous pouvez également venir retirer une table basse personnellement au siège de l'entreprise.
Livraison gratuite
Aucun entretien particulier n'est requis.
Le nettoyage des tables basses est facile. Vous pouvez les nettoyer avec un chiffon humide ou des produits de nettoyage que vous utilisez pour d'autres meubles.
Les tables basses sont résistantes aux produits de nettoyage et à divers produits chimiques. Attention : les objets rugueux ou tranchants peuvent provoquer des rayures sur la surface. Dans ce cas, poncer la surface avec du papier imperméable à l'eau, en commençant d’abord avec du papier brut, par exemple à granulation de 400 (en fonction de la profondeur des rayures), et ensuite par à granulation de 1000 et de 2000. Enfin, polissez la surface. La procédure est semblable à celle d'une peinture automobile.
Entretien des tables basses Ambre
Si la table est envoyée par la poste, les pieds de la table sont démontés pour un transport plus facile. Vous pouvez trouver les instructions d’assemblage de la table basse dans cette vidéo. Instructions générales :
- Placer soigneusement la planche sur une surface douce afin qu'elle ne soit pas rayée
- Chaque pied est marqué par un numéro. Les fixer à la planche de la table en prêtant attention au numéro des pieds
- Serrer les pieds, et les fixer fermement : 8 x vis 50 mm
- IMPORTANT : la table est assemblée, et pour cette raison, effectuer le vissage par les trous EXISTANTS
Instructions d'assemblage
